FREE DELIVERY FROM 100 EURO

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Sie können selbstverständlich Ware, die Sie bei uns gekauft haben, retournieren, solange diese sich im gleichen Zustand befindet, wie bei Erhalt der Ware. Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, gültig ab dem Tag an dem Sie oder eine andere Person an Ihrer Adresse, die Ware erhalten hat. Wenn die Bestellung an einen Paketshop gesendet wurde, gilt die Rückgabefrist von dem Tag, an dem die Bestellung an den Paketshop geliefert wurde.

 

RÜCKSENDUNG – SCHRITT-FÜR-SCHRITT

  1. Füllen Sie den beigelegten Retourenschein aus oder beschreiben Sie kurz, warum Sie die Ware zurücksenden. Wenn Ihnen der Retourenschein fehlen sollte, können Sie den Retourenschein unter auf dieser Seite ausfüllen.

  2. Legen Sie den Retourenschein zusammen mit den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten in die Verpackung. Sie können hierfür gerne die Orginalverpackung verwenden.

  3. Kaufen Sie Ihr GLS Label oder senden Sie die Retoure mit einem anderen Logistikunternehmen an:

    ATT: moshi moshi mind
    System transport A/S
    Kumlehusvej 1
    DK- 4000 Roskilde


  4. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 10 Werktagen, nachdem wir die Retoure erhalten haben.  

 

HINWEIS

Die Retoure erfolgt auf Ihre eigene Verantwortung und es wichtig, dass die Retoure direkt an unser Lager und nicht an einen Paketshop geliefert wird. Sie haften, falls das Paket während der Retoure beschädigt wird.

 

WANN WIRD DAS GELD ERSTATTET?

Das Geld wird innerhalb von 10 Werktagen erstatten. Das Geld wird auf die gleiche Karte, die beim Kauf verwendet wurde, erstattet. 

 

HABEN SIE DIE BESTELLUNG ALS GESCHENK ERHALTEN?

Wenn Sie die Bestellung als Geschenk erhalten haben, wird die Gutschrift trotzdem auf die gleiche Karte erstattet, um Betrug vermeiden. 

 

UMTAUSCH IM GESCHÄFT

Die Ware kann leider nicht umgetauscht werden, da wir das Warenlager an einem anderen Ort haben, weshalb die Ware leider nicht zu einem anderen Artikel oder zu einer anderen Größe umgetauscht werden kann.
Wenn Sie einen neuen Stil bestellen möchten, müssen Sie Ihre Bestellung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Wenn Sie die ganze Bestellung retournieren, erstatten wir auch die Versandkosten. 

 

STANDARD RÜCKGABESCHEIN ZUM AUSDRUCKEN (PRINT)